本網(wǎng)訊 在我們的經(jīng)濟(jì)生活里，貨幣扮演了極其重要的角色，雖然現(xiàn)在電子支付十分普及，紙幣使用量逐漸減少，但在農(nóng)村地區(qū)，還是有相當(dāng)部分老年人仍在使用紙幣。在頻繁流通中紙幣有時(shí)會(huì)出現(xiàn)殘損狀況，而銀行便是為客戶(hù)兌換殘損幣、保障客戶(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)益的重要依托。

近日，一位老大爺拿著幾張看上去破舊不堪且有殘缺的紙幣，滿臉憂慮地走進(jìn)了工行廣安岳池支行營(yíng)業(yè)室。大堂經(jīng)理見(jiàn)狀趕忙熱情相迎，詢(xún)問(wèn)后了解到老大爺辛苦攢的錢(qián)因保存不善變得殘損不堪，很擔(dān)心換不了。大堂經(jīng)理見(jiàn)狀一邊輕聲安撫，一邊引導(dǎo)他來(lái)到兌換窗口。窗口的客服經(jīng)理接過(guò)殘損幣，開(kāi)始依據(jù)殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行仔細(xì)鑒別。經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn)，客服經(jīng)理微笑告知老大爺能按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)兌換一定金額，并迅速辦好手續(xù)。老大爺緊皺的眉頭一下舒展開(kāi)來(lái)，連聲道謝，稱(chēng)贊該行服務(wù)周到。

其實(shí)，各銀行網(wǎng)點(diǎn)每天都在上演這樣的暖心場(chǎng)景，工作人員用專(zhuān)業(yè)與熱忱保障人民幣正常流通，傳遞金融服務(wù)的溫度，讓客戶(hù)在點(diǎn)滴間感受關(guān)懷。