本網(wǎng)訊 近日，工行廣安分行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)了一位腿腳不方便的客戶，因?yàn)殍浦照冗M(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，大堂經(jīng)理看到后，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。

客戶表示其想辦理存取款業(yè)務(wù)，但不知道該如何操作。大堂經(jīng)理耐心地為客戶解釋了銀行的業(yè)務(wù)流程，并幫助取號(hào)帶領(lǐng)他到柜臺(tái)前辦理了業(yè)務(wù)。在辦理過(guò)程中，大堂經(jīng)理也注意到客戶有些聽(tīng)力不好，于是提示柜臺(tái)人員放慢語(yǔ)速，確保客戶能夠聽(tīng)清楚。在辦理完業(yè)務(wù)后，大堂經(jīng)理又主動(dòng)上前細(xì)心詢(xún)問(wèn)客戶是否還有其他需要，并告訴這位客戶支行的聯(lián)系方式，以便客戶有問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢(xún)。客戶對(duì)該行的服務(wù)表示十分滿意，高度贊揚(yáng)了工作人員的服務(wù)水平與服務(wù)態(tài)度。

該行表示，將繼續(xù)秉承客戶至上的服務(wù)理念，通過(guò)主動(dòng)關(guān)心和幫助客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。