文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。山東齊風魯韻、岱青海藍，傳統與現代交相輝映，文化和旅游不斷融合。近年來，“好客山東 好品山東”的品牌享譽全國、效應持續放大，已經成為山東高質量發展的亮麗名片。

作為全省金融機構的主力軍，工行山東省分行一直把支持文旅發展擺在重要位置，立足市場所需、金融所能、工行所長，加大資源投入，創新產品服務，提升工作效能，努力以金融活水潤澤齊魯文旅沃土。截至2024年4月末，工行山東省分行文旅產業貸款余額超過160億元，服務文旅行業客戶300余戶，近三年審批文旅板塊融資金額超百億元。

強化頂層設計 暢通“政銀企”直接溝通機制

長期以來，文旅企業融資難主要在于對接不暢，融資需求較大的景區和民宿缺乏與金融機構的直接有效溝通。對此，工行山東省分行主動作為，把支持文旅產業作為促進經濟動能轉換、推動信貸結構調整的重要抓手，制定發布《推動金融支持文旅產業融合發展指導意見》，出臺加快文旅信貸增長四方面十二項措施，打造以融資為核心，涵蓋債券、投行、結算在內的全鏈條綜合服務模式，助力文旅企業發展壯大。

2024年4月，工行山東省分行與山東省文旅廳簽署戰略合作協議，明確將為文化和旅游行業提供不少于200億元的意向性融資支持。雙方將圍繞推動文旅領域大規模設備更新、支持優質文旅企業發展、文旅消費升級、“金融+科技”等領域加強合作，共同塑造金融新優勢，開創文旅新未來。

與此同時，工行山東省分行還積極助力打造集支付、清分、財富管理、投融資于一體的區塊鏈智慧文旅平臺，進一步推動文旅供需兩側良性互動，為文旅供需的匹配銜接提供有效的金融助力。

結合地方特色 豐富金融產品與服務精準供給

齊魯大地文脈綿而盛，滿目皆勝景。結合地方特色，工行山東省分行豐富金融與服務精準供給，積極支持文旅產業供給有序擴能。截至2024年4月末，工行山東省分行已支持全省50余個景區建設，其中不乏一大批國內外知名的旅游項目，持續為打造“好客山東”品牌貢獻金融力量。

棗莊市臺兒莊古城景區是京杭大運河上唯一一座古碼頭、古駁岸等水工遺存完整的運河古城，城內留存有3千米明清時期的古運河，被世界旅游組織稱為“活著的古運河”，也是中國唯一一座東方古水城，擁有15千米古水街水巷，可以舟楫搖曳、遍游全城。

棗莊某公司作為臺兒莊古城旅游景區經營和投資主體，負責古城投資開發及公共市政設施、城市基礎設施的建設等。2021年，受大環境影響，該企業出現階段性流動資金需求。了解到這一情況后，工行棗莊分行主動靠前、專班推進、三級機構積極聯動，于同年6月成功為其辦理特定資產收費權支持貸款10億元，有效優化了企業融資結構，解決了企業的燃眉之急，為臺兒莊旅游市場復蘇打下了堅實基礎。2023年景區接待游客超過800萬人次，創歷史新高。

（山東棗莊臺兒莊古城景區實景）

緊抓場景建設 支持文旅消費需求加快釋放

文旅市場持續回暖，居民文旅消費熱情持續高漲。工行山東省分行聚焦文旅消費熱點，依托金融服務和科技優勢，積極探索文旅場景生態建設，打造覆蓋票務、民宿、餐飲、零售等業態的智慧文旅模式，優化提升支付結算體驗，對省內A級景區、星級酒店加大資源投入，向酒店類商戶提供硬件設備，為文旅行業支付結算、獲客引流提供有力支撐。

積極開展文旅場景滿減活動，圍繞旅游出行、酒店住宿、淄博燒烤等消費熱點，推出“愛購山東”信用卡優惠活動，助力商家聚人氣、提流量；立足“金融+文旅”跨界合作場景，聯合發行孔子故里卡、臺兒莊聯名卡等特色產品，疊加專屬權益，推動消費者向文旅產業引流。

（工行淄博分行在“淄博燒烤節”活動現場設立展區，為游客提供金融服務）

當前，全省文旅項目順應“數字化”“雙碳”大趨勢，正在啟動新一輪迅猛發展勢頭。工行山東省分行將繼續發揮國有大行責任擔當，拓寬金融賦能文旅產業的有效渠道，助力文旅產業高質量發展。