近日，2021年度全國交通運輸文化建設(shè)優(yōu)秀成果發(fā)布，郵儲銀行湖南省分行獲交通運輸黨建文化建設(shè)優(yōu)秀單位，郵儲銀行湖南省分行直屬支行獲交通運輸服務(wù)文化建設(shè)優(yōu)秀單位。據(jù)悉，這是湖南省分行繼今年5月榮獲“全國五一勞動獎狀”后獲得的部省級重要精神文明獎項，也是2021年郵儲銀行全系統(tǒng)內(nèi)收獲“雙榮譽”的唯一單位。

強根固魂

扎實推進黨的政治建設(shè)

郵儲銀行湖南省分行堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。該行堅持心系“國之大者”，錨定高質(zhì)量發(fā)展“三年規(guī)劃”目標(biāo)，構(gòu)架理念、能力、體系“三大建設(shè)”方法論，制定金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、金融供給側(cè)改革服務(wù)湖南“三高四新”、中收倍增計劃和資產(chǎn)質(zhì)量提升等“3+1”等重點發(fā)展轉(zhuǎn)型方略。各級黨員干部率先垂范、攻堅克難，湖南省分行學(xué)史力行開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局，主要指標(biāo)在全國爭先進位，新增實體貸款304億元，信貸資產(chǎn)不良率壓降到0.65%。該行堅持立足服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)的定位，將黨的政治建設(shè)成效體現(xiàn)在履行經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任的具體行動中。截至目前，湖南省分行涉農(nóng)貸款余額829.59億元，年凈增84.23億元，完成監(jiān)管計劃的191.43%。服務(wù)湖南“三高四新”戰(zhàn)略，民營企業(yè)貸款579.55億元，綠色貸款余額145.74億元。

理論武裝

持續(xù)加強黨的思想建設(shè)

郵儲銀行湖南省分行緊緊融合理論武裝與企業(yè)文化建設(shè)，通過“三個第一時間”學(xué)習(xí)機制、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、“三會一課”制度、黨校培訓(xùn)班、專家講座、線上學(xué)習(xí)等多種形式，不斷增強理論素養(yǎng)，堅定文化自信。

據(jù)了解，今年以來，湖南省分行以慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年為契機，創(chuàng)新開展“八個一百”（即“百讀不厭”——黨史讀書學(xué)習(xí)、“百舸爭流”——紅色微黨課比賽、“百年樹人”——紅色主題教育、“百煉成鋼”——企業(yè)文化建設(shè)、“百尺竿頭”——“兩優(yōu)一先”評選表彰、“百花齊放”——讓黨旗在一線高高飄揚、“百折不撓”——“我為群眾辦實事”實踐活動、“百家爭鳴”——黨建主題文章征集評選）活動，從百年黨史中感受思想偉力、汲取奮進力量，推動黨史學(xué)習(xí)教育走心走深走實。

強基固本

著力加強黨的組織建設(shè)

郵儲銀行湖南省分行發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和政治核心作用，努力打造基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，不斷促進思想政治工作在基層的融合發(fā)展，持續(xù)激發(fā)各分支行的改革發(fā)展正能量。

通過不斷構(gòu)建和完善基層黨建與中心工作有機融合新模式,持續(xù)開展基層黨組織“共建、共享、共進”活動。今年省分行黨委書記、行長劉宏海帶領(lǐng)市縣分支行負責(zé)人與華容縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)多次商議，銀政攜手打造“縣主導(dǎo)、鄉(xiāng)主責(zé)、村主建、群眾主體、銀行共建”的華容“黨建+誠信金融”鄉(xiāng)村振興模式。各級黨組織積極與縣鄉(xiāng)村三級黨組織開展黨建共建，從黨建共建示范信用村建設(shè)、郵益農(nóng)服務(wù)點打造、數(shù)字化場景搭建等方面著手，全方位打造鄉(xiāng)村振興差異化可持續(xù)發(fā)展模式。截至目前，全省共形成結(jié)對關(guān)系并簽訂協(xié)議320對，新增黨建共建示范信用村112個。

此外，該行還深入開展了“三亮三比三評”主題實踐活動和黨支部（黨小組）領(lǐng)題破題活動，讓廣大黨員在崗位上亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，各基層黨支部領(lǐng)題破題189個取得實效。

凝心聚力

廣泛開展企業(yè)文化建設(shè)

郵儲銀行湖南省分行堅持以人為本、以人民為中心的發(fā)展思想，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)思想政治建設(shè)與企業(yè)文化工作，以文化自信激發(fā)全分行深化改革和提質(zhì)增效的強大精神力量。

全分行大力弘揚“忠貞不渝、使命必達”的紅色戰(zhàn)郵精神，將黨的建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，2021年在全國郵儲系統(tǒng)創(chuàng)新開展“百煉成鋼”——“尋找企業(yè)文化最美踐行者”活動。通過廣泛推薦、逐級遴選，首批發(fā)掘出了7名企業(yè)文化最美踐行者，他們用敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力生動詮釋著有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的郵儲銀行企業(yè)文化內(nèi)涵，通過全省大會表彰、先進個人事跡報告會宣講、行內(nèi)外媒體報道等方式，讓百年郵儲企業(yè)文化在百年黨史中不斷傳承升華。近日還在全國系統(tǒng)內(nèi)率先推出了企業(yè)文化知識線上闖關(guān)答題比賽，營造出人人熟知企業(yè)文化、人人宣傳企業(yè)文化的良好氛圍。

據(jù)了解，該行通過不斷豐富精神文化生活，開展“主題實踐教育月活動”，推動社會主義核心價值觀實踐具體化系統(tǒng)化，有序開展建家工作，全省各級工會共組織建成職工之家450多個，受益人數(shù)超7000人，職工滿意度達98%以上。積極開展主題攝影比賽、征文比賽、合唱比賽、健步走活動等，不斷提升廣大職工的幸福感、獲得感和歸屬感。

服務(wù)提升

大力鍛造文化軟實力

郵儲銀行湖南省分行努力推動黨建工作和經(jīng)營服務(wù)有機融合，通過培育良好的服務(wù)文化，作為全分行打造市場競爭“軟實力”的重要抓手。

據(jù)悉，該支行高度重視服務(wù)文化建設(shè)，始終秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的價值觀，努力營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)員工共享先進的文化理念，培育員工積極主動的參與各項活動，真正使員工對先進企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、外化于行，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。熱情的微笑迎接、專業(yè)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)、真心貼心的客戶服務(wù)早已成為全支行的一種習(xí)慣。

據(jù)了解，省分行直屬支行結(jié)合千佳網(wǎng)點創(chuàng)建，完善服務(wù)手段，推進廳堂服務(wù)營銷新模式創(chuàng)新，塑形象、創(chuàng)品牌，提供人性化感動服務(wù)，通過提升內(nèi)部管理精細化，高標(biāo)準(zhǔn)、高配置，全力打造高品質(zhì)精品網(wǎng)點，力求為客戶提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。著力提升網(wǎng)點營業(yè)大廳硬件建設(shè)，以服務(wù)好客戶為出發(fā)點，升級服務(wù)設(shè)備，增配服務(wù)機具；增加了小心臺階、愛心窗口、軍人依法優(yōu)先等標(biāo)識標(biāo)牌，升級了愛心驛站、公眾教育區(qū)、便民醫(yī)藥箱等服務(wù)設(shè)施，增加了雙語、手語、殘疾人求助按鈴等服務(wù)通道，增添了迅鈴、對講機、ITM、存折一體機等服務(wù)機具，致力打造便民“無障礙”，服務(wù)“零距離”。通過一系列的措施，省分行直屬支行服務(wù)文化建設(shè)取得良好成效，先后獲得了2019年中國星級銀行網(wǎng)點（五星）、2020年度中國銀行業(yè)協(xié)會“千佳示范網(wǎng)點”等稱號，并在本次2021年度交通運輸文化建設(shè)評比中脫穎而出成為全國郵儲銀行僅3家支行的“交通運輸服務(wù)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”。

奮進新征程，揚帆再出發(fā)。郵儲銀行湖南省分行將立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，以高質(zhì)量的黨建賦能高質(zhì)量發(fā)展，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)而努力奮斗。