為全面貫徹落實優化營商環境工作部署,深入推進“便捷獲得信貸”行動,持續提升服務實體經濟質效,農發行濰坊市分行結合自身業務發展特點及地域特色,推出“金融管家”服務,進一步激發客戶經理工作積極性、主動性和創造性,積極推進總行客戶經理制改革試點工作。
該行將“以客戶為中心,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務”作為“金融管家”的工作理念、以《關于印發<中國農業發展銀行濰坊市分行便捷獲得信貸工作提升方案>的通知》《關于實施“一次性辦好”提高辦貸質效的意見》等文件制度為工作指南,在深入了解企業需求的基礎上,通過“1+1貼身式服務”“環節提醒式服務”“跟蹤全程式服務”“創新金融服務模式”等工作措施,為企業量身定制金融服務方案,幫助企業獲得多元化的融資便利,降低財務費用,提高資金管理水平。“金融管家”設立以來,累計審批貸款項目28個、金額69.32億元,發放貸款53.24億元,全力助推濰坊市鄉村振興戰略實施,著力破解小微企業融資難、融資貴問題。
下一步,該行將繼續堅持以“客戶為中心”的服務理念,以合規辦貸為基礎,不斷增強服務意識、提升業務技能、優化信貸流程,努力打造一支服務高效、素質精良、管理規范的“金融管家”隊伍,為企業提供常態化、精準化、全方位的金融服務,樹立農發行良好的金融品牌形象。