日前，民生銀行天津分行營業部攜手和平區小白樓街道辦事處舉辦“走進幸福號-民生銀行老年大學”系列活動。

分行營業部的工作人員提前根據老年客戶的實際情況制定了課程表，并召開老年大學的啟動儀式，為每位到訪老年客戶發放錄取通知書及學生證，介紹授課老師及授課要求與課程表。每周四介紹民生銀行服務及相關金融知識，并開展非法集資、防范電信詐騙等有關知識與政策的宣講，手把手教會老年客群如何識別金融詐騙、釣魚短信等，指導練習太極拳和健身操等運動。截至9月底，活動已開展課程13節，得到老年客戶的一致好評。

下一步，民生銀行天津分行營業部將持續做好客戶服務，注重提升客戶體驗，爭做客戶身邊的暖心銀行。